很多时候,客户在给我们打电话,总是一张嘴就是问价格,你们的饮料机械多少钱一套?你会发现,做为一名销售人员如果急于给客户报价格,这个客户很可能就会一走了之。为什么呢?
客户在询价后一走了之,这主要是原因可能有两种,一是客户处于采购需求的初级阶段,只是有想要采购一套饮料设备的念头,想了解一下一套设备的大致价格是否符合心情预期;二是与同行对比价格。
做为饮料机械生产厂家和服务商,我们是要为客户解决问题,实现客户的目标,或者满足他的需求,其次才轮到如何更好、更低成本地满足需求、实现目标。而不是单纯地以给客户报价为目的。
所以一般情况下,一个好的销售人员总是不急于给客户报价格的,相比一开始就报价,对客户的情况越了解,对客户的需求越明确,报价越迟(因为精准而带来的相对迟,而不是说故意拖拉)就越能降低客户不回复的概率,或者越能够排除大多数客户不回复的情况。
离开质量和服务去谈价格是不正确的,毕竟客户购买饮料机械,是要使用这套饮料机械的价值,如果设备的使用价值能够与价格相对等或是超过价格,这才是客户追求的,而不是一味地把价格当作购买设备唯一标准。
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